Un suivi précis des objectifs, définis dans chacune des conventions tripartites
signéeset renouveléesenCharente-Maritime, etde leur réalisationesteffectué
depuis 2007. Des indicateurs et des critères permettent d’évaluer les actions
mises enœuvrepar les établissements pour améliorer leur qualité globale de
priseencharge.
Environ150critères sont ainsi suivisautourde troisgrands thèmes :
1. Améliorer l’admissionet l’accueil des futurs résidants
2. Adapter les locauxenmatièredeconfort etd’accessibilité
3. Assurerunequalitédevieauquotidien
En ce qui concerne le thème « Améliorer l’admission et l’accueil des futurs
résidants », desprogrès très importants ont été réaliséspuisqueprèsdesdeux
tiers des établissements ont atteint ou partiellement atteint l’ensemble des
critères de ce thème, à l’exception du critère relatif à la mise en place et à
l’évaluationpériodiqued’unprojetdeviepersonnalisé. Surcedernierpoint,des
améliorations seraient à apporter puisque 44%des établissements n’ont pas
encore traitécetaspect (ànoter : cepourcentageestunpeuplus faibledans les
établissements privés lucratifs que dans les établissements privés associatifs
et publics). Inversement, plus des deux tiers des établissements ont fait le
nécessaireafindemettreenplaceundossiermédical d’admission, deprendre
l’avisdumédecincoordonnateur, d’informer les résidantset leur entourage sur
les tarifs en vigueur et les procédures en cas de protection juridique. Enfin,
prèsde90%desétablissementsontmisenplace (oupartiellementmisenplace)
les outils prévus pour garantir les droits des usagers et notamment le pro-
tocole d’accueil, le livret d’accueil, le contrat de séjour et le règlement de
fonctionnement.
Concernant la sécurité et le confort des locaux, l’ensembledes établissements
faisant l’objet d’un renouvellement de leur convention tripartite a obtenuun
avis favorablede la commissionde sécurité (3étaient en cours aumoment de
la visite) et environ les trois-quarts des établissements ont procédé à des
aménagements afin d’adapter leurs locaux en matière de confort et
d’accessibilité, d’aménager des lieuxde vie conviviaux, de créer des jardins ou
des espaces de déambulation, d’offrir des chambres de superficie suffisante
conformément au cahier des charges des EHPAD, d’équiper les chambres en
matériel adapté et de favoriser la personnalisation des chambres par les
résidants. Au moment du renouvellement de leur convention, 60 % des
établissementsne respectaientpasencore lecritèred’unmaximumde10%du
nombre de chambres à 2 lits (enparticulier dans le secteur public). 38%des
établissementsn’avaientpasencore réalisé lesaménagementsnécessairesafin
de rendreaccessibles lessallesde toilettesprivatives (ànoter : lesétablissements
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CHAPITRE N°2
AccompagnementdespersonnesâgéesenCharente-Maritime
L’organisationde lapriseenchargeenétablissement
