Un repas livré s’élèveà9€
pour lagrandemajoritédes servicesdeportagede
repas. Pour les14% restants, le tarif estde8€.
L’abonnementmensuelàunservicedetéléassistanceestde30€
enmoyenne
(avecunmaximumde38€pourun service).
Selon lamajoritédesservices (62%), leur
tarifestunélémentneutren’influant
pasdans le choixde faireappel à leur société
. Pour 17,2%, cela constitueun
frein.
h/Les relationsdesservicesavec lesautresacteurs
Lesservicesayant réponduà l’enquêtesedéclarentengrandemajorité
satisfaits
outrèssatisfaitsde leursrelationsavec lesautresacteurs
:établissementspour
personnes âgées, hôpitaux, médecins libéraux, services de soins infirmiers à
domicile, services d’hospitalisation à domicile, infirmières libérales, autres
professions paramédicales (kinésithérapeutes, pédicures…), autres services
d’aide à domicile, autres services demaintien à domicile (portage de repas,
téléassistance), CCAS, CLIC, réseauxde santé.
Cependant, ils sont 60,6 % à déclarer ne pas avoir de contacts avec les
accueillants familiaux.
Les relations avec le Conseil général sont jugées satisfaisantes ou très satis-
faisantespar 90,3%des répondants.
i/Lesaméliorationspossiblespour lesservices
Selon les servicesayant répondu, lesaméliorationspossibles sont :
Mieux appréhender les coûts réels des services, clarifier les tarifications
(envisagerun tarif uniqueau lieudequatreencomptant celui de laCNAV)
Favoriser lesstructuresavecagrémentqui sontsoumisesàdescontrôleset
desexigencesdequalité
Améliorer laqualitédes interventions àdomicile
(renforcer les formations
dupersonnel)
Améliorer la rémunérationdupersonnel
Mettreenplaceunguichetunique,
c’est-à-direunseulgestionnaire (leConseil
général) de l’aide à domicile pour tous les bénéficiaires du GIR 1 à 6 (en
envisageantdesconventionsentre leConseil général et lescaissesde retraite
pour lesbénéficiairesenGIR5et 6).
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CHAPITRE N°4
Résultatsdesquestionnaires
Les résultatsde l’enquêteauprèsdes responsablesde services
