Les7servicesde
portagederepas
pour lespersonnesâgéesayant réponduont
produit au 31décembre 2009 enmoyenne
25230
repas par service et par an
(et 277545en totalité).
Les 7 services proposant de la
téléassistance
ayant répondu avaient
2334
clients
au31décembre2009.Cependant, l’und’entreeuxdisposaità lui seulde
1916clients.
e/Lepersonneldesservices
Les services ayant répondu à l’enquête emploient enmoyenne 76 personnes
(70 en tant quepersonnel d’intervention et 6 en tant quepersonnel adminis-
tratif) : le plus gros service en emploie presque 900 (dont 856 en tant que
personneld’intervention)alorsque lepluspetitn’aque3salariés (dont2en tant
quepersonnel d’intervention).
Néanmoins, laprécaritédes emplois de service àdomicileestmiseen lumière
par lenombred’Equivalent-Temps-Plein (ETP) soit 55 enmoyenne et aumaxi-
mum de 467 ETP pour le plus gros service (dont 439 ETP de personnel
d’intervention). Si ce secteur secaractérisepardes tempspartiels, le
personnel
est en majorité en CDI
. En moyenne, seuls 8,6 % des ETP sont à durée
déterminée.
Lamoyennedesemploisqualifiés
se situeà44%desETP.
f/Laqualitéauseindesservices
Plus de 71%
des services d’aide à domicile ayant répondu (hors portage de
repas et téléassistance)
ont réaliséuneévaluation interneau coursdesdeux
dernièresannées
: 42,9%ont réalisécetteévaluationaucoursde l’année2009
et 28,6%aucoursde l’année2008.
Parmi ces 21 services,
66,7%ontmis enplaceunplande conduitedu chan-
gementsuiteà leurdernièreévaluation interneet lamoitiéaprogramméune
évaluationexterne
(pour 2010, 54%etpour 2011, 31%).
Pour la grandemajoritédes services, lesmodalités de contrôledu service fait,
par leConseil général, sont jugées satisfaisantesou très satisfaisantes (à84%).
g/Les tarifsd’intervention
Une
heured’aideàdomicile
coûteenmoyenne
entre18et20€.
Les tarifsdesheuresd’auxiliairedevie sontmoinshomogènes et sont compris
entre16€ (pour 4,5%des services) à24€ (pour 9%des services)
.
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