Lesacteursayantpermisà lapersonneensituationdehandicap
deconnaître les intervenantsàdomicile
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CHAPITREN°3
Résultatsdesquestionnaires
Les résultatsde l’enquêteauprèsdespersonneshandicapées
vivant àdomicileet enétablissement
Unepart importantedespersonnesbénéficiantde l’interventiond’unSAVS
Il apparaît que 58 répondants bénéficiant de l’aide d’un intervenant
professionnel (soit 53,2%) sont accompagnés par un SAVS, 33 par un service
d’aide àdomicileet 17par unSSIAD. 15 répondants emploient directement le
salariéqui intervient auprèsd’eux.
Uneconnaissancedesservices intervenantàdomicilemajoritairement
par laMDPH
C’est majoritairement par
l’intermédiaire de la MDPH
que les répondants
(soit 20 %)
ont eu connaissance du service d’aide ou d’accompagnement
au domicile. Viennent ensuite les associations, les professionnels de santé et
les établissements et services spécialisés. Les répondants ont également eu
connaissance de ces services via lesmairies, leur tuteur ou encore leur caisse
de sécurité sociale.
L’accès à ce service a été très facile et rapide pour 55,20 % des répondants
et plutôt aisé pour 24,80 % d’entre eux. Au contraire, 20 % des répondants
estimentque l’accèsàce serviceaétéplutôtdifficileou trèsdifficile.
L’évaluationdesservices intervenantàdomicile :unesatisfaction
relativementélevée
Les répondants qui bénéficient de l’aide d’intervenants à domicile sont
particulièrementsatisfaits
de larelationqu’ilsontavec lepersonnelduservice
(96,97% se disent très satisfaits ou satisfaits)
. La continuité du service (en
casde remplacement, de retourd’hospitalisation…)est l’aspectpour lequel les
répondants sont lesmoins satisfaits.
23%
14%
11%
15%
20%
17%
Par l’intermédiairede laMDPH
Paruneassociation
Par lebouche-à-oreille
Par lesprofessionnelsde lasanté
Parunétablissement
ouunservicespécialisé
Autre
