Entre2005et2009,onconstateque lapartdesappelsconcernantunedemande
deplaceenétablissement est restée stable (- 1point).
La part des appels concernant des listes de structures d’accueil a diminué de
façonplus flagranteentrecesdeuxdates (- 7points).
Ladiminution laplusnettesesituedans lacatégorie«Autres» (relevantnotam-
ment le nombre de plaintes et tout autre type de demande, telle que la re-
cherche d’un parent placé en établissement, une demande concernant une
dérogationd’âge,desquestionssur lehandicap, lescoordonnées téléphoniques
d’autres organismes sociaux…) qui a diminué de 6points, passant de 24% à
18%desappels.
À l’inverse, les demandes de renseignements pour des aides financières ont
beaucoup augmenté, passant de 7%des demandes en 2005 à 19% en 2009,
témoignantdepréoccupations fortes liéesaucontextedecrise.
b/Unniveaud’activitécontrastéentre lesdifférentscentres locaux
d’informationetdecoordination (CLIC)
Depuis la loin°2001-647du20 juillet2001,
lescentres locauxd’informationet
de coordination (CLIC)
se situent sur les différents secteurs duDépartement
commedesplates-formesd’informationdupublicetdecoordinationde l’action
gérontologique. Ils sont actuellement aunombrede 8 et ont tous un label de
niveau 1 (missions d’accueil, d’écoute, d’information, de conseil et de soutien
aux familles). Ilscouvrent laquasi-intégralitéde laCharente-Maritime (endehors
de l’agglomérationdeLaRochelleetde l’îledeRé).
LesCLIC sont «unguichet »d’information, d’accueil deproximité, deconseil et
d’orientation, d’évaluation des situations d’aide, demise en place des aides
nécessaires correspondant auprojet de vie de la personne. Ils s’adressent aux
personnes âgées de 60 ans et plus et à leur entourage. Ils permettent de
rassembler les informations, d’évaluer lessituations, demobiliser les ressources
pour apporter des réponses adaptées aux besoins des personnes âgées dans
leurviequotidienneen lienavec le réseaunaturelde lapersonneâgée, avec les
professionnels sanitaires, sociauxetmédico-sociaux.
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CHAPITRE N°2
AccompagnementdespersonnesâgéesenCharente-Maritime
L’organisationet lacoordinationde l’offremédico-sociale
