65 Malgré le contexte de crise sanitaire, la MDPH a maintenu son dispositif d’accueil physique des usagers : entre 2020 et 2021, le nombre de personnes accueillies physiquement à la MDPH a progressé de 7,9 %. Cette dynamique se retrouve sur l’accueil téléphonique avec une hausse des appels reçus de plus de 7,7 % sur la même année. • Un recensement des ressources à destination du public en perte d’autonomie Un guide pour les seniors a été élaboré par le Département en 2017, réactualisé en 2022. Ce guide recense l’ensemble des aides, services et informations utiles aux personnes âgées, dans tous les aspects de la vie. Il centralise notamment l’ensemble des dispositifs existant pour le soutien de la vie à domicile, la prévention de la santé, la protection des personnes sur le point juridique, les offres d’accueil existantes, les services de transport, les aides et prestations financières disponibles ou encore les activités liées à la culture et aux loisirs adaptées aux personnes âgées. Un recensement complet est également mis à disposition sur le site Internet du Département sur l’offre existante et les aides mobilisables. Un travail également autour des aidants familiaux pour personnes âgées et en situation de handicap a été engagé pour créer une page dédiée sur le site en direction de ce public et centraliser l’information. • Une organisation de la coordination autour des situations complexes via les DAC PTA Depuis la loi relative à l’organisation et à la transformation du système de santé du 24 juillet 2019, de nouveaux dispositifs d’appui à la coordination (DAC) ont été instaurés sur les territoires. Les missions remplies par le DAC sont : - l’information, le conseil et l’orientation des personnes ; - l’organisation et la coordination des intervenants à domicile ; - le soutien des pratiques professionnelles. Les DAC viennent remplacer les plateformes territoriales d’appui (PTA) déployées depuis 2016 en Nouvelle-Aquitaine par l’Agence Régionale de Santé. Jusqu’en 2016, les MAIA (Méthode d’Action pour l’Intégration des services d’Aide et de soins dans le champ de l’autonomie), les CLIC (Centres Locaux d’Information et de Coordination) et les réseaux gérontologiques remplissaient une partie de ces missions. Depuis la création des PTA, les anciennes Maia ont été absorbées par ces nouveaux dispositifs. Le DAC-PTA sont notamment les porteurs de l’outil numérique de coordination de parcours PAACO Globule déployé sur la partie Sud du territoire.
RkJQdWJsaXNoZXIy NzI2MjA=