CHAPITRE N°2 Des publics ayant des besoins croissants d’accompagnement en matière de politiques publiques de l’autonomie sur l’ensemble du territoire départemental 64 3.2 - Des outils de coopération mis en place pour favoriser l’accès à l’accueil et l’information et la réponse aux besoins de la population L’organisation de l’accueil et de l’information a connu de profonds changements depuis la mise en œuvre de l’ancien Schéma. • Une formalisation et un renforcement de l’accueil de 1er niveau Dans le cadre du Schéma de l’autonomie 2018-2022 et plus particulièrement en lien avec l’axe III visant à développer des synergies autour de l’information et de la coordination propices à l’installation d’une culture de l’autonomie dans les territoires. L’organisation de l’accueil et de l’information en Charente-Maritime repose en outre, depuis le précédent Schéma, sur les missions des coordonnateurs autonomie. Ils sont chargés d’accompagner les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, leurs familles et leurs proches aidants, dans leurs démarches administratives. Un travail de partenariat a été mené avec la MDPH afin d’étayer les missions des coordonnateurs autonomie en direction des personnes en situation de handicap (relais sur un premier niveau d’informations). Leurs missions reposent notamment sur l’aide à la constitution de dossiers (APA, PCH, ASH, amélioration de l’habitat), l’aide à la réalisation des démarches en ligne (admission en EHPAD sur ViaTrajectoire, formulaire MDPH…) et l’accompagnement des proches aidants. Les équipes de coordonnateurs autonomie sont réparties dans les territoires des 6 sites des Délégations territoriales : La Rochelle-Ré-Aunis Atlantique, Rochefort-Aunis SudMarennes-Oléron, Saintes et Vals de Saintonge, Royan Atlantique et Haute-Saintonge. En 2022, un plan de communication a été déployé par le Département sur les missions des coordonnateurs autonomie en Délégations territoriales afin de confirmer la place de ces professionnels dans l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et de leurs aidants. En 2022, les coordonnateurs autonomie ont reçu 4 434 contacts, accompagné 3 365 usagers et effectué 348 visites à domicile. Le Département a également signé des conventions avec les CCAS de La Rochelle et de Rochefort. Ces conventions définissent les missions des CCAS en tant que service d’information, d’accueil et d’accompagnement des personnes de plus de 60 ans et de leurs proches aidants sur leurs territoires respectifs. Le Département s’est engagé à verser des subventions de fonctionnement afin d’assurer ces missions. Sur le volet handicap, la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), guichet unique d’accès aux droits et aux prestations pour les personnes, enfants et adultes, en situation de handicap sur le Département a vu son activité augmenter ces dernières années. En 2020, le nombre de dossiers déposés avait progressé de plus de 2 %. En 2021, cette dynamique se poursuit avec une augmentation de 6,73 %, soit 18 082 dossiers déposés.
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