CHAPITRE N°5 Le plan d’actions pour 2023-2027 124 FICHE-ACTION N°11 - Accompagner les professionnels du domicile dans le développement de leurs pratiques professionnelles Rappel du contexte ou de la problématique : L’accompagnement, le soutien et la sécurisation des professionnels du domicile dans l’exercice de leur fonction est l’une des réponses aux défis de l’emploi dans le secteur. Dès l’entrée des salariés dans le secteur, les structures témoignent de l’expression d’une certaine désillusion de la part de nouveaux professionnels et d’une difficulté à les fidéliser. Ainsi, le processus d’intégration et de fidélisation doit s’amorcer dès la prise de poste, en travaillant en amont au sein des structures, en formant les salariés à la démarche d’intégration. Le parcours des nouveaux salariés doit être pensé et accompagné afin de favoriser leur maintien sur le poste. De plus, la question de la qualité de la prise en charge doit être pleinement intégrée dans le parcours des professionnels. En Charente-Maritime, cet enjeu est déjà travaillé, notamment via l’accompagnement à la certification qualité réalisée par l’ARS et soutenue par le Département. Il s’agit de sécuriser les prises en charge en améliorant la qualité des services rendus aux usagers par une meilleure appréhension de leurs besoins et de leurs attentes. Ainsi, la diffusion mise en place de référentiels de bonnes pratiques comme Cap’Handéo dans le secteur du handicap permet de valoriser ces pratiques. Publics visés : professionnels des métiers du médico-social à domicile Objectifs : • améliorer l’intégration et la fidélisation des professionnels du médico-social, • améliorer l’attractivité du secteur médico-social pour les professionnels, • améliorer la qualité de la prise en charge pour les usagers, • sécuriser la prise en charge des usagers. Modalités de mise en œuvre de la fiche : ACTION 1 : favoriser la prise de poste, l’intégration et la fidélisation des nouveaux salariés Sous-Action 1 Poursuivre et renforcer les programmes de tutorat mis en place dans les services et les structures pour les nouveaux arrivants Sous-Action 2 Proposer des formations thématiques au sein des structures, pour les nouveaux arrivants mais aussi les professionnels en poste
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