Schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services publics

Orientation n°2 : Améliorer l'accès aux services dans les zones déficitaires FICHE-ACTION n° 2-4 : Élargir l'accès aux services départementaux Objectifs Améliorer l'accueil et l'accompagnement des Charentais- Maritimes par le service social départemental Description de l'action Le Département prend en compte les évolutions des demandes des usagers afin d'offrir un accueil de proximité pour une réponse rapide aux Charentais-Maritimes. De nouveaux points d'accueil seront identifiés. À terme, une charte d'accueil sera élaborée pour le service social départemental afin d'harmoniser les critères d'implantation territoriale avec les mairies en proposant un cadre commun garantissant une qualité de service : - confidentialité de l'accueil, - accès informatiques, - accessibilité. Pilote Département Partenaires Communes EPCI Etapes de mise en œuvre En cours Coût et moyens financiers mobilisés Moyens du Département Indicateurs de suivi et d'évaluation - Évaluation des actions en cours avec indicateurs de suivi du nombre de personnes reçues, de réponses apportées Communication - Magazine du Département - Opérations presse ciblées 64