Rapport annuel 2023 17 Gestion relation usagers Le système d’information poursuit son évolution en direction des usagers, par la mise en ligne de certaines démarches. Outre les téléservices mis en œuvre dans le cadre du Plan Jeunesse, il est désormais possible de candidater en ligne aux offres d’emploi du Département. Inclusion numérique L’outil cartographique de consultation de l’offre numérique en Charente-Maritime a été adapté pour être mis à disposition des services de l’État afin d’être intégré à la cartographie nationale. 3 conseillères numériques départementales sont toujours déployées sur le terrain et assurent des permanences dans 20 Communes pour accompagner les Charentais-Maritimes dans leur prise en main de l’informatique et leurs usages numériques. Sur l’année 2023, 838 accompagnements individuels ont été réalisés. Le Département a répondu à l’appel à candidatures lancé par l’État dans le cadre de « France Numérique Ensemble » pour que la 4e conseillère numérique départementale soit nommée coordinatrice des conseillers numériques de Charente-Maritime. Cette candidature a été validée. La collectivité a poursuivi en 2023 sa mission de coordination des actions en matière d’inclusion numérique au niveau départemental à travers l’organisation de Webinaires mensuels, de rencontres des différents acteurs et de la mise en place d’outils partagés. Le Département a continué à offrir des Pass numériques aux Charentais-Maritimes afin de financer leur accompagnement aux usages numériques auprès de l’une des 18 structures de médiation numérique partenaire du Département. En 2023, 2 261 Pass d’une valeur de 10 € ont été utilisés par 239 bénéficiaires. Dans le cadre de « France Numérique Ensemble », la candidature du Département pour co-construire avec l’État une feuille de route départementale pour l’Inclusion numérique a été validée. Construction du réseau de fibre optique départemental En 2023, l’objectif initial du projet, fixé à 270 000 prises, a été atteint et dépassé avec 276 350 logements éligibles. La phase industrielle du déploiement est désormais terminée et l’immense majorité des Charentais-Maritimes résidant dans les petites villes et les Communes rurales peut accéder au Très Haut Débit. 48 % d’entre eux ont déjà fait ce choix : 131 742 foyers abonnés à la fibre à fin 2023. L’activité se concentre désormais sur le raccordement des logements neufs et sur le traitement des quelques dernières poches non déployées en raison de difficultés techniques ou administratives. Des téléservices ont été développés en 2023 pour dématérialiser les demandes concernant 7 mesures du Plan Jeunesse : Appel à projets Devenir citoyen, Aide au sport de haut niveau, Bourse sportive individuelle haut niveau, Bulletin d’adhésion Passeport du civisme spécial Communes, Prix littéraire des collégiens de la Charente-Maritime, Règlement Mieux vivre ensemble, Check ton vélo. Depuis septembre 2023, 1 400 dossiers ont été déposés sur les téléservices faisant partie du Plan Jeunesse. focus jeunesse Le soutien au dispositif de l’Heure Civique, apporté dans le cadre de la CFPPA, est intégré au Plan Jeunesse à hauteur de 50 000 € pour des actions intergénérationnelles. focus jeunesse Aides aux personnes âgées La Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie (CFPPA) a attribué une enveloppe de près d’1,5 M€ en 2023 pour le financement d’actions collectives de prévention en direction des personnes âgées à domicile ou en Établissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD). 152 opérateurs uniques ont développé 279 actions de prévention, essentiellement pour de l’activité physique, le bien-être, le bien vieillir et le lien social. Il est à noter le développement d’actions de prévention en direction des aidants de personnes âgées (19 actions, en dehors des autres actions menées par le Département). Une enveloppe de près de 313 000 € a également été octroyée pour l’organisation d’actions collectives en direction de personnes âgées au sein des 19 résidences autonomie. Patrimoine et Tourisme Le service d’archéologie a réalisé 14 opérations de diagnostics, 5 fouilles préventives et a accompagné 3 fouilles dans le cadre de programmes scientifiques. En 2023, la gestion du Paléosite, de la Cité de l’Huître et du site du Fâ a été confiée à une société privée dans le cadre d’une Délégation de Service Public. Les études de maîtrise d’œuvre pour l’aménagement de l’amphithéâtre du site archéologique du Fâ en théâtre de verdure ont été réalisées en 2023 et les entreprises ont été retenues. Concernant la réhabilitation de l’ancien bâtiment de la Manutention en salle multifonction dans l’île d’Aix, le Syndicat mixte a approuvé l’Avant-Projet Détaillé et arrêté une enveloppe financière de 1 075 860 € HT pour les travaux. Les actions culturelles développées par le Syndicat mixte de Brouage se sont poursuivies et la nouvelle exposition de la Halle aux vivres a ouvert ses portes pour les Journées du patrimoine. CHIFFRES CLÉS Aides aux jeunes FAJ : 960 demandes reçues Nombre de demandes accordées : 785 aides classiques 202 secours exceptionnels 28 accords de principe en attente de finalisation du permis 664 jeunes bénéficiaires Horizon Vacances Jeunesse : 811 bons vacances attribués pour un montant de 120 583 € Aides à la scolarité : 139 familles ont bénéficié d’une aide pour 158 collégiens pour un total de 23 754 € Bien-être et épanouissement de tous
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