Département de la Charente-Maritime PDI 2024-2027 50/86 Pour permettre des échanges de données au-delà des flux existants et dépasser leur cadre bilatéral, le Département de la Charente-Maritime a engagé un vaste projet de modernisation de son environnement informatique. Ainsi, pour pallier cette absence d’interconnexion qui pénalise à la fois les accompagnateurs et les usagers, notre Collectivité a déployé des applications métiers permettant à l’ensemble des agences du réseau de France Travail d’accéder aux données collectées par le Département sur les bénéficiaires du rSa inscrits en qualité de demandeur d’emploi. La création de ces « communs numériques » profite également aux intervenants conventionnés par le Département, en charge de conduire les actions d’insertion. Par ailleurs, la mise en place d’une culture commune d’orientation et de diagnostic nécessite un effort de formation des professionnels. Pour répondre à cet enjeu d’acculturation, des modules de formation sur le rôle et les missions du réfèrent de parcours ont été mis en place. Ainsi, pour favoriser les échanges interinstitutionnels et faciliter les éclairages professionnels mutualisés (social et professionnel) dans les suivis, un cycle de formation a été conduit en 2023, regroupant une trentaine de professionnels du Département et de France Travail, qui assurent ‘le suivi de plus de 800 références communes chaque année. La formation a permis d’atteindre plusieurs objectifs, à savoir clarifier les spécificités des dynamiques de collaboration et de coopération, mettre en commun des fondamentaux d’une culture commune, pour donner puissance et cohérence à l’accompagnement partenarial, identifier les enjeux de chaque partenaire et du partenariat, intégrer des éléments de méthode de démarches collaborative et coopérative, consolider des pratiques et partager les points de vigilance. Ainsi, au travers du partenariat local il s’agit de faciliter les coordinations d’acteurs dans un objectif de parcours sans rupture, de la levée des freins et jusque dans l’emploi. Un travail de synergie de tous les acteurs autour du parcours des allocataires du rSa doit se poursuivre et s’intensifier. → Plan d’actions 2024-2027 : orientation 1, fiche 4 b. L’évaluation de l’offre d’insertion La démarche d’évaluation des actions se veut multidimensionnelle (quantitative, qualitative, financière) pour mesurer l’efficience des actions et proposer une offre adaptée. Elle est précisée dans les référentiels des actions : l’évaluation de l’action consiste à mettre en perspective les objectifs définis, les moyens mis en œuvre et les résultats obtenus. Elle est conduite par les services du Département et a pour finalité, au-delà d’alimenter l’évaluation globale de l’offre d’insertion départementale, de prévoir le renouvellement, le réajustement ou l’arrêt de l’action. Le système d’information du Département a été enrichi successivement, en 2021 puis en 2023, de manière à permettre à tous les acteurs de connaître l’ensemble des solutions d’insertion existantes sur chaque territoire, de les mobiliser sans délai et validation intermédiaire, de visualiser la part des publics qu’elles accueillent et de mesurer le suivi d’effectivité.
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