Département de la Charente-Maritime PDI 2024-2027 - Annexe 5 EVALUATION DE LA FICHE ACTION N°11 : Mise en œuvre de la démarche référent de parcours Finalité atteindre un nécessaire partage des informations entre accompagnateurs, et une information globale et suffisante du coordonnateur de parcours ELEMENTS D’ANALYSE (CONSTATS) En Charente-Maritime, les missions d’un référent rSa se définissent surtout dans un objectif de coordination des parcours des bénéficiaires du rSa. En quelques chiffres, 174 référents rSa sont identifiés : - 137 référents internes dont 18 référents insertion socioprofessionnels (RISP), - 6 référents externes, - 31 référents Pôle emploi L’enquête menée auprès des publics montre un manque de la clarté pour les bénéficiaires du rSa concernant leur référent unique en charge de la coordination de leur parcours. En effet, elle a permis de révéler qu’une part importante des bénéficiaires du rSa confond ou ne sait pas qui sont leur référent (PE, Département, CCAS ou autres organismes). Au sein des Délégations Territoriales (DT), le service rSa est bien intégré. La place et l’articulation des RISP au sein du SDAS est bien installée, les régulations favorisent le partage autour des situations (partage d'information autour des situations, réflexion commune autour des situations). On peut tendre vers davantage de transversalité et de décloisonnement avec les missions ASE et PMI notamment. Depuis 2022, le nouveau système d’information Emploi17 est l’outil de suivi du parcours pour la personne bénéficiaire et ses accompagnateurs, il facilite la coordination entre les DT et les prestataires. Si, les RISP ou les travailleurs sociaux, référents du parcours de la personne bénéficiaire du rSa incarnent bien cette fonction, elle doit être mieux identifiée du public. De plus, des précisions sur les missions d’un référent dans le cadre d’une orientation vers le Département semblent nécessaires. La fiche action est réalisée. Les perspectives issues de l’évaluation rejoignent les enjeux de la fiche actions n°4 « Soutenir la Dynamique territoriale des acteurs de insertion” du plan d’actions 2024-2027. PROPOSITIONS (PERSPECTIVES 2024-2027) - Accompagner l’évolution du métier de RISP et soutenir la pratique professionnelle, selon le cadre de la fiche de poste et les orientations institutionnelles - Réaffirmer le rôle du référent unique dans sa mission d’information du bénéficiaire du rSa Goal 03 RAPPEL DES OBJECTIFS DE CETTE FICHE ACTION 1. Décloisonner les prises en charge 2. Favoriser la transversalité des accompagnements et simplifier le parcours 3. Renforcer la notion d’équipe d’action sociale pluridisciplinaire MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE 1. Faire un état des lieux des fonctions référents de parcours au sein du Département. 2. Définir les périmètres de contribution des RISP au sein des pôles accueil et accompagnement 3. Mettre en place les conditions d’intégration des RISP au sein du SDAS. 4. Mettre à disposition des référents de parcours un logiciel de suivi adapté. INDICATEURS PREVUS 1. Taux de couverture de la population par les référents parcours du Département 2. Taux des intervenants sociaux formés/sensibilisés à la démarche du référent parcours 3. Nombre de personnes accompagnées par un référent parcours Fiche réalisée
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