Département de la Charente-Maritime PDI 2024-2027 - Annexe 5 EVALUATION DE LA FICHE ACTION N°2 : Améliorer l’information et la communication du dispositif rSa Finalité : Faciliter l’information des bénéficiaires sur le dispositif rSa EVALUATION DE LA FICHE ACTION N°6 : Améliorer la connaissance des droits et des devoirs des bénéficiaires Finalité : Faciliter l’information des bénéficiaires sur les droits et devoirs ELEMENTS D’ANALYSE (CONSTATS) Le PDI 2020-2023 a prévu la production de supports de communication accessibles, simplifiés et lisibles (plaquettes, vidéo, page internet dédiée sur le site du Département, etc.). Ce travail n’a pu être réalisé du fait de mobilités professionnelles au sein de la Direction de l’Action Sociale du Logement et de l’Insertion. Parmi les répondants au questionnaire adressé aux bénéficiaires du rSa dans le cadre de la démarche d’évaluation, plus de 80% ont déclaré connaitre leurs droits et devoirs vis-à-vis du rSa. Ces chiffres doivent être pris avec précaution compte tenu de leur caractère déclaratif mais aussi de la confusion faite du référent par les bénéficiaires du rSa dans le cadre de cette enquête. En effet, cette enquête a révélé qu’une part importante des bénéficiaires du rSa confond ou ne sait pas qui est leurs référents (PE, Département, CCAS ou autres organismes). L’enquête montre que la multiplicité des acteurs de l’insertion entraine de la confusion pour les bénéficiaires du rSa et ce malgré le système de référent unique. Aussi, il ressort des échanges lors des ateliers organisés sur les 6 sites des Délégations territoriales du Département que les bénéficiaires du rSa confondent parfois la structure d’accompagnement avec le référent rSa. Goal 03 RAPPEL DES OBJECTIFS DE CETTE FICHE ACTION 1. Actualiser les informations sur le dispositif rSa 2. Harmoniser les supports de communication 3. Rendre lisible et accessible l’offre d’insertion MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE 1. Faire un état des lieux des supports existants 2. Mettre en œuvre un groupe de travail inter DTDASLI 3. Rédiger un livret des actions d'insertion 4. Prévoir une version dématérialisée pour faciliter l'actualisation des données. INDICATEURS PREVUS 1. Mise en place du groupe de travail 2. Production d’un support 3. Appropriation des livrets Fiches non réalisées RAPPEL DES OBJECTIFS DE CETTE FICHE ACTION 1. Rendre accessibles et lisibles les informations liées aux droits et devoirs 2. Rendre les publics plus responsables de leurs parcours 3. Favoriser le recours au droit commun MISE EN ŒUVRE OPERATIONNELLE 1. Réaliser et diffuser des supports de communication accessibles, simplifiés et lisibles 2. Utiliser un lexique compréhensible par les bénéficiaires dans les courriers 3. Faciliter l'identification et la prise de contact avec les interlocuteurs de l'administration 4. Développer des ateliers collectifs thématiques INDICATEURS PREVUS 1. Mise en place du groupe de travail 2. Production d’un support 3. Appropriation des livrets
RkJQdWJsaXNoZXIy NzI2MjA=