c/L’appréciationsur lamiseenœuvredesplansd’aide (APA, caisses
de retraite)
Dans l’ensemble, lesévaluateursestimentque lesservicesmisenœuvredans le
cadredesplansd’aidesont satisfaisantsou trèssatisfaisants,hormispourcequi
concerne la rapiditéàpourvoiraux remplacementsdespersonnels intervenant
à domicile ou la rapidité demise enœuvre des solutions d’aménagement du
logement.
5. Lesévaluateurs indiquent, en trèsgrandemajorité (94,74%),qu’à leur connaissance, les intervenantsenmodegréàgréne sontpas
qualifiés. Celavient corroborer l’évaluationqu’ilsont faitede cetteprestation jugéenettementmoins satisfaisanteque celledesautres
intervenantsàdomicile.
6.Selon lesévaluateurs, lesaccueilsde jour sontpeuutilisésprincipalementàcausedeproblèmesde transport (pour47,92%),ducoût
tropélevédesprestations (18,75%), etd’uneméconnaissancede l’existencede ce typededispositif (14,58%).
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CHAPITRE N°4
Résultatsdesquestionnaires
Les résultatsde l’enquêteauprèsdesprofessionnelsde l’évaluation
Qualitédeservice
Rapidité, délai
Rapiditéàpourvoir
Continuitédeprise
demiseenœuvre
aux remplacements
encharge leweek-end
Très satisfaisante
Insatisfaisante
Services
Satisfaisante
ou satisfaisante
ou très insatisfaisante
Satisfaisante
prestataires
(88%des répondants)
(72%des répondants)
(48%des répondants)
(48%des répondants)
Insatisfaisante
Services
Satisfaisante
Satisfaisante
Insatisfaisante
ou très insatisfaisante
mandataires
(72%des répondants)
(68%des répondants)
ou très insatisfaisante
(44%des répondants ;
(52%des répondants)
12%ne seprononçantpas)
Satisfaisante
Insatisfaisante
Insatisfaisante
Intervenants
Satisfaisante
ou très satisfaisante
ou très insatisfaisante
ou très insatisfaisante
enmode
(48%des répondants ;
(52%des répondants ;
(72%des répondants ;
(64%des répondants ;
gréàgré
5
24%ne seprononçantpas) 28%ne seprononçantpas) 28%ne seprononçantpas) 28%ne seprononçantpas)
Services
Satisfaisante
Satisfaisante
Satisfaisante
deportage
ou très satisfaisante
ou très satisfaisante
–
ou très satisfaisante
de repas
(68%des répondants)
(96%des répondants)
(64%des répondants)
Satisfaisante
Satisfaisante
Satisfaisante
Servicesde
ou très satisfaisante
ou très satisfaisante
ou très satisfaisante
téléassistance
(96%des répondants ;
(91,67%des répondants ;
–
(92%des répondants ;
4%ne seprononçantpas) 4,17%ne seprononçantpas)
8%ne seprononçantpas)
Satisfaisante
Satisfaisante
ou très satisfaisante
(40%des répondants ;
–
–
Accueilde jour
6
(80%des répondants ;
24%ne seprononçantpas)
16%ne seprononçantpas)
Satisfaisante
Insatisfaisante
Solutions
ou très satisfaisante
ou très insatisfaisante
d’aménagement
(68%des répondants ;
(72%des répondants ;
–
–
du logement
20%ne seprononçantpas) 16%ne seprononçantpas)
