2 Dossier de presse | Dématérialisation des services publics · 2022 97 % de la surface du territoire métropolitain est couverte par au moins un opérateur mobile en 4G. Près de 80 % des ménages résidant dans les zones urbaines et périurbaines sont couverts par la fibre, contre seulement 30 % dans les zones rurales et de montagne. Dans le cadre du plan France relance, 908 millions d’euros ont été prévus pour accélérer la transformation numérique, dont 250 millions dédiés à l’inclusion numérique. Près d’un quart des Français ont le sentiment de vivre dans un territoire délaissé par les pouvoirs publics. 22% des personnes ne disposent à leur domicile ni d’un ordinateur, ni d’une tablette. 8% des Français n’ont pas d’adresse mail personnelle ou professionnelle. 15% des Français n’ont pas de connexion internet à domicile. 3% de la population utilise des cartes prépayées pour ses communications par téléphone mobile. 28% des personnes s’estiment peu compétentes ou pas compétentes pour effectuer une démarche administrative en ligne. Un quart des 18-24 ans indiquent avoir rencontré des difficultés pour réaliser seuls des démarches en ligne, c’est 14 points de plus que la moyenne. À ce jour, 600 000 Pass Numériques ont été achetés par des distributeurs, essentiellement des collectivités territoriales, et 100 000 effectivement utilisés. Chaque usager pouvant bénéficier d’entre 5 et 10 chèques, entre 10 000 et 20 000 personnes auraient, depuis 2019, effectivement bénéficié de ce dispositif. Les chiffres-clés 53
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