SAISINES EN 2022 UNE DIMINUTION DES DEMANDES PAR RAPPORT À 2021 : - 25% 380 BILAN QUANTITATIF DE L’ACTIVITÉ DU MÉDIATEUR EN 2022 -25 % dans le champ de compétence (lié uniquement à la diminution sensible des litiges Eau17 traités de manière individualisée par le médiateur (1) (98 contre 172 en 2021). -23 % hors champ de compétence (1) N’ont été pris en compte dans les litiges EAU 17 que ceux qui ont fait l’objet d’un traitement individualisé par le médiateur. En effet, 97 abonnés de Surgères-Saint-Georges-du-Bois ont créé un collectif contestant leurs factures, et nous avons relevé en complément 721 abonnés supplémentaires avec une hausse significative des volumes consommés qui ont fait l’objet d’un traitement global par catégories avec les élus, Eau17 et la SAUR. DONT HORS DU CHAMP DE COMPÉTENCE 48% MÉDIATEUR DU DÉPARTEMENT DE LA CHARENTE-MARITIME RAPPORT 2022 12
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