Rapport 2021 du médiateur du Département de la Charente-Maritime

Ses moyens Le médiateur dispose d’un bureau et des moyens matériels mis en place par le Conseil départemental. Depuis le 1 er janvier 2020, il est assisté par une juriste à temps plein, Madame Mathilde PERNIER, ainsi que par la secrétaire de la Direction de l’action sociale, du logement et de l’insertion, Madame Valérie BOURAS- SEAU, à temps partiel. Durant son congé maternité, Madame Mathilde PERNIER a été remplacée par Madame Anaïs RIDEL. Monsieur Jonathan BOISSIER a participé à l’élaboration du présent rapport. Ces per- sonnes ont montré une efficacité et un engagement dignes d’éloges. Les partenaires Le médiateur départemental s’est efforcé de constituer un réseau de correspondants au niveau départemental, régional et national. • Au niveau départemental : avec tous les conciliateurs de justice (par l’intermédiaire des Présidents des tribunaux judiciaires), les trois délégués du défenseur des droits, avec les médiateurs de la CAF, de la CPAM, de la MSA, de l’URSSAF, de la Poste, avec les responsables d’Orange, d’EDF, d’ENGIE, d’ENEDIS, d’Eau17, de la SAUR, d’AGUR et des offices publics d’HLM. • Au niveau régional : avec les médiateurs de Pôle Emploi (à Bordeaux) ou du rectorat… • Au niveau national : avec la Défenseure des droits, le directeur général de la CNAF… Un réseau de médiateurs des collectivités territoriales s’est constitué en 2012. Il s’est transformé en une association qui a été créée le 16 mai 2013. Aujourd’hui, cette association regroupe 53 collectivités: • Deux régions : Ile-de-France et Sud Provence- Alpes Côte-d’Azur • Quatorze départements : Cantal, Charente- Maritime, Gironde, Ille-et-Vilaine, Indre-et-Loire, Maine-et-Loire, Mayenne, Nièvre, Pyrénées- Atlantiques, Seine-Saint-Denis, Somme, Val-de-Marne, Val d’Oise, Saint-Martin (COM). • Cinq métropoles ou communautés d’agglomération : Angers, Bourges, La Rochelle, Lille, Nice. • Trente-deux villes : Angers, Arles, Bondy, Bordeaux, Bourges, Cergy, Gap, La Rochelle, la Roche-Chalais, Le Bouscat, Margency, Marseille, Mérignac, Metz, Montereau-Fault- Yonne, Mulhouse, Nevers, Nice, Noisy-le-Sec, Paris, Pantin, Pessac, Quimper, Saint-Denis, Saint-Ouen L’Aumône, Sèvres, Sisteron, Talence, Tarbes, Toulouse, Trébeurden, Tulle. Le médiateur de la Charente-Maritime est adhérent de cette association ; il a été élu président en octobre 2020 . Il a xé de nouveaux objectifs, très ambitieux pour promouvoir la médiation dans les quatre types de collectivité. Une nouvelle organisation a été mise en place Le nombre de collectivités adhérentes a progressé de 40% en un an. L’ASSOCIATION DES MÉDIATEURS DES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES (AMCT) A AA MÉDIATEUR DU DÉPARTEMENT DE LA CHARENTE-MARITIME RAPPORT 2021 Que l'équité préside à toutes tes actions, qu'elle accompagne toutes tes paroles. Pythagore 10 11