Magazine du Département n°73

C a d r e d e v i e Bienaccompagné, c’est plus facile LE DÉPARTEMENT MET EN PLACE UN DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT POUR LES DÉMARCHES EN LIGNE. CERTAINS COLLÈGES JOUENT DÉJÀ LE JEU. Démarches en ligne L e Département s’est engagé à épauler les habitants en difficulté avec l’utilisation d’Internet via un plan d’actions incluant les initia- tives locales. Grâce aux communes, associations, opérateurs de services publics et autres acteurs du numé- rique, le Département a préparé une cartographie (à retrouver sur www. charente-maritime.fr et bientôt en ver- sion papier) de près de 300 « points- contacts » : accès à la wifi, mise à disposition de matériel informatique, accompagnement, etc. Des collèges vous ouvrent leurs portes Le Département participe aussi à pro- poser des lieux d'accueil au public. Ainsi, 4 collèges* du Département ont déjà, à titre expérimental, mis à dispo- sition un local équipé. Animées par un accompagnateur, des permanences permettent aux demandeurs d'ap- prendre gratuitement à réaliser leurs démarches en ligne. Si les bourses scolaires et l’utilisation de Pronote ont été les premiers sujets naturellement abordés, d’autres démarches (impôts, accès aux droits RSA, allocations familiales, prime d’activité, logement social…) devraient se généraliser. À l’instar du collège Samuel-Duménieu de Montendre d’autres établissements devraient suivre prochainement. Avec 51 collèges publics, 120 lieux d’accueil de l’action sociale, 220 médiathèques municipales et 463 mairies, la Cha- rente-Maritime souhaite tisser sa toile pour ne laisser personne de côté au moment où s’installe le tout numé- rique. Christelle, accompagnatrice numérique Depuis la rentrée scolaire, Christelle Neau tient une permanence les lundis, mardis et jeudis, de 17 h à 18 h, au collège Arlette-Guirado d’Archiac. Ouverte à tous ceux qui désirent être aidés pour leurs démarches en ligne, la salle numérique ne désem- plit pas. « Ce sont d’abord les parents d’élèves qui sont venus me voir pour les demandes de bourse ou suivre le travail de leurs enfants sur Pronote. Maintenant, d’autres prennent rendez-vous pour apprendre des actions basiques comme l’envoi d’un message, la création d’une adresse mail, l’impres- sion d’un document », explique-t-elle. À l’avenir, Christelle aimerait mettre en place des ateliers collectifs. Et donc participer davantage au plan d’actions visant l’autonomie digitale de tous. * En période scolaire, en dehors des heures de cours : Saintes, collège Edgar-Quinet 07 67 83 54 93. La Tremblade, collège Fernand-Garandeau 05 46 36 13 13. Archiac, collège Arlette-Guirado 06 42 62 82 07. La Rochelle, collège Pierre-Mendes France 05 16 59 00 60. Enquête : merci d’avoir participé Plus de 5 000 personnes ont répondu au questionnaire du Département (N°71, juillet 2019). Il révèle qu'à 90% ces personnes utilisent Internet, mais que 30% auraient besoin d'être aidées pour une meilleure utilisation et 31% rencontrent des difficultés avec les e-mails (messagerie électronique). Par ailleurs, 2/3 des personnes plébis- citent les mairies pour y créer des lieux d’accueil dédiés à l’accompagnement numérique. Le Département continue à étoffer son dispositif « inclusion numérique » en cohérence avec les résultats de cette enquête. Vous êtes acteur de l’inclusion numérique ? Vous souhaitez rejoindre le réseau départemental ? Contactez le Département numeriqueinclusif@ charente-maritime.fr Ou complétez le formulaire sur le site Internet : charente-maritime.fr/ inclusion-numerique +  d’infos Interview vidéo intégrale sur charente-maritime.fr © Pascal Baudry © Sophie Psaila 26 MAGAZINE DE LA CHARENTE-MARITIME #73 • DÉCEMBRE 2019