FICHE N°2 TELEASSISTANCE Le service de téléassistance réduit le sentiment d’insécurité et de solitude. En cas de chute, de malaise ou d’angoisse, vous pouvez donner l’alerte sans composer de numéro de téléphone et vous obtiendrez une prise en charge 24h/24 et 7j/7. 1.La téléassistance à domicile • Matériel L’installation de la téléassistance ne nécessite pas de travaux. Le système comprend un transmetteur d’alarme relié par l’intermédiaire du téléphone fixe ou portable à une centrale d’écoute et un accessoire portatif (bracelet ou médaillon…). • Fonctionnement L’appel est déclenché par une simple pression, soit sur le bracelet ou le pendentif porté, soit sur le bouton rouge du transmetteur. La centrale d’écoute identifie l’origine du signal, tente de prendre contact avec vous, évalue la situation et si nécessaire, déclenche : • soit la venue d’une personne préalablement désignée lors de la constitution du dossier disposant des doubles des clefs • soit l’intervention d’un service d’urgence : SAMU, pompiers • Coût Le service comprend en général un abonnement mensuel correspondant aux frais d’utilisation, d'entretien et de dépannage auxquels peuvent s’ajouter des frais d’installation et parfois une caution. Les coûts varient en fonction des prestataires, des services mis à disposition et des aides apportées. • Aide financière Certaines caisses de retraite, compagnies d'assurance, mutuelles ou Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) ainsi que le Département dans le cadre de l'Allocation Personnalisée d’Autonomie ou de la Prestation de Compensation du Handicap, peuvent participer au financement sous certaines conditions. Si le service dispose de l’agrément "service à la personne", les frais engagés sont déductibles des impôts à hauteur de 50 %. ATTENTION : QUESTIONS A POSER AVANT DE CHOISIR Concernant la mise en place et la sécurité : - L’installation est-elle compatible avec votre système de téléphone (fixe ou mobile)? - Qui installe ? vous, votre entourage ou le prestataire de service ? - L’émetteur (médaillon, bracelet) est-il étanche ? Peut-on se doucher, faire la vaisselle avec ? - Quelle est la zone de « couverture» autour de la maison, dans le jardin ? - Que se passe-t-il en cas de coupure électrique ou de travaux sur la ligne ? Peuton appeler en cas de nécessité ? Et que faut-il faire ? Faut-il reprogrammer l’appareil après ? ... - Le matériel est-il testé régulièrement ? Le suivi d’usure des piles, le dépannage du matériel est-il fait par la centrale ?
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