Fiches infos seniors

2 - Que se passe t-il en cas de coupure électrique ou de travaux sur la ligne ? Peut-on appeler en cas de nécessité ? Et que faut-il faire ? Faut-il reprogrammer l’appareil après ? ... - Le matériel est-il testé régulièrement ? Le suivi d’usure des piles, le dépannage du matériel est-il fait par la centrale ? Concernant les modalités du contrat : - Y-a-t-il une durée minimum d’abonnement ou d’engagement ? Le contrat peut-il être temporaire ? - Quelles sont les modalités de résiliation, de restitution du matériel ? - Que faire en cas d’absence prolongée (vacances, hospitalisation …) ? Arrêter l’appareil ? Prévenir la centrale ? Les mensualités d’abonnement peuvent-elles être suspendues ? Autres questions : - Ce matériel est-il compatible avec le port d’un pacemaker ? - La désignation d’un proche référent est-elle obligatoire ? - La plateforme de téléassistance est-elle médicalisée ? Qui prend en charge les appels : médecin, psychologue, personnel formé à l’écoute … ? - D’autres services sont-ils proposés (boîte à clés sécurisée, appel de convivialité, tarif dégressif pour la 2 ème personne au domicile, détecteur de chute, géolocalisation …) ? Soyez très vigilant à la durée d’engagement et aux conditions de résiliation, elles sont différentes d’un service à l’autre Retrouvez la liste des services de téléassistance sur le site Internet du Département : www.charente-maritime.fr (personnes âgées/rester à domicile). 11/05/2021